Fil-preżent, it-trasformazzjoni diġitali saret il-kunsens tal-intrapriżi, iżda qed tiffaċċja t-teknoloġija diġitali bla tarf, kif tagħmel it-teknoloġija tilgħab l-akbar benefiċċju fix-xena tan-negozju tal-intrapriża hija l-puzzle u l-isfida li jiffaċċjaw ħafna intrapriżi. F'dan ir-rigward, matul is-Summit riċenti ta 'Schneider Electric Innovation 2020, ir-reporter intervista lil Zhang Lei, viċi president ta' Schneider Electric u kap tan-negozju tas-servizz diġitali fiċ-Ċina.

Zhang Lei (l-ewwel mix-xellug) fil-forum ta 'roundtable ta' "Innovazzjoni Konġunta u Teknoloġija Diġitali Empowerment"

Zhang Lei qal li fil-proċess ta 'trasformazzjoni diġitali, l-intrapriżi spiss jiffaċċjaw tliet sfidi kbar. L-ewwel, ħafna intrapriżi huma nuqqas ta 'disinn ta' l-ogħla livell fil-proċess ta 'trasformazzjoni diġitali, ma jafux għaliex tagħmel diġitizzazzjoni, u ma jaħsbux għal kollox dwar is-sinifikat reali tad-diġitalizzazzjoni għall-operazzjoni ta' intrapriża. It-tieni, ħafna intrapriżi ma jgħaqqdux id-dejta ma 'xenarji ta' negozju, u ma jistabbilixxux kapaċitajiet ta 'analiżi, u dan jagħmel id-dejta ma tistax issir informazzjoni li tappoġġja t-teħid ta' deċiżjonijiet. It-tielet, jinjora l-fatt li l-proċess ta 'trasformazzjoni diġitali huwa wkoll il-proċess ta' bidla organizzattiva.

Zhang Lei jemmen li sabiex tissolva l-konfużjoni ta 'intrapriżi fit-trasformazzjoni diġitali, minbarra t-teknoloġija u l-abilità diġitali, jeħtieġ ukoll ċiklu sħiħ u servizzi diġitali raffinati.

Bħala l-intrapriża ewlenija tas-servizz diġitali, is-servizz diġitali ta 'Schneider Electric għandu prinċipalment erba' livelli. L-ewwel huwa servizz ta 'konsultazzjoni, li jgħin lill-klijenti jindikaw dak li għandhom bżonn u liema problemi jeżistu fin-negozju tal-intrapriża. It-tieni huwa servizzi ta 'ppjanar tal-prodott. F'dan is-servizz, Schneider Electric se jaħdem mal-klijenti biex jippjana l-kontenut tas-servizz, jiddetermina liema soluzzjoni hija l-iktar adattata, l-iktar effettiva u l-iktar sostenibbli, tgħin lill-klijenti jagħżlu soluzzjonijiet tekniċi fattibbli u ottimali, iqassru l-prova u ċ-ċiklu ta 'żball, u jnaqqsu l-investiment bla bżonn. It-tielet huwa s-Servizz tal-Kapaċità tal-Analiżi tad-Dejta, li juża l-għarfien professjonali ta 'esperti tal-industrija elettrika ta' Schneider, flimkien mad-dejta tal-klijent, permezz ta 'informazzjoni dwar id-dejta, biex jgħin lill-klijenti janalizzaw il-problemi. Ir-raba 'huwa servizz fuq il-post. Pereżempju, ipprovdi installazzjoni minn bieb għal bieb, debugging u servizzi oħra biex iżżomm it-tagħmir fi stat tajjeb għal operazzjoni fit-tul.

Meta niġu għas-servizz fuq il-post, Zhang Lei jemmen li għall-fornituri tas-servizzi, biex verament jgħinu lill-klijenti jsolvu l-problemi, iridu jmorru fis-sit tal-klijent u jsibu l-problemi kollha fuq is-sit, bħall-karatteristiċi tal-prodotti użati fil-qasam, x'inhi l-istruttura tal-enerġija, u x'inhu l-proċess ta 'produzzjoni. Dawn kollha għandhom bżonn jifhmu, jaħkmu, isibu u jsolvu l-problemi.

Fil-proċess li jgħinu lill-intrapriżi biex iwettqu trasformazzjoni diġitali, il-fornituri tas-servizzi jeħtieġ li jkollhom għarfien qawwi kemm tax-xenarji tat-teknoloġija kif ukoll tan-negozju. Għal dan il-għan, il-fornituri tas-servizzi għandhom bżonn jaħdmu iebes fl-istruttura organizzattiva, il-mudell tan-negozju u t-taħriġ tal-persunal.

"Fis-sistema organizzattiva ta 'Schneider Electric, aħna dejjem favur u nsaħħu l-prinċipju ta' integrazzjoni. Meta nikkunsidraw kwalunkwe disinn ta 'arkitettura u innovazzjoni teknoloġika, aħna nikkunsidraw dipartimenti ta' negozju differenti flimkien," qal Zhang. Poġġi linji ta 'negozju u prodotti differenti flimkien biex jagħmlu qafas ġenerali, billi jqisu x-xenarji kollha. Barra minn hekk, aħna wkoll nagħtu importanza kbira lill-kultivazzjoni tan-nies, bit-tama li nbiddlu lil kulħadd f'talenti diġitali. Inħeġġu lill-kollegi tagħna li jagħmlu softwer u ħardwer biex ikollhom ħsieb diġitali. Permezz tat-taħriġ tagħna, spjegazzjoni tal-prodott u anke nidħlu fis-sit tal-klijent flimkien, nistgħu nifhmu l-bżonnijiet tal-klijenti fil-qasam diġitali u kif ngħaqqdu mal-prodotti eżistenti tagħna. Nistgħu nispiraw u nintegraw ma 'xulxin。 ”

Zhang Lei qal li fil-proċess tat-trasformazzjoni diġitali tal-intrapriża, kif jinkiseb il-bilanċ bejn il-benefiċċji u l-ispejjeż hija kwistjoni importanti. Is-servizz diġitali mhuwiex proċess ta 'servizz għal żmien qasir, iżda proċess fit-tul. Huwa relatat maċ-ċiklu tal-ħajja kollu tat-tagħmir, li jvarja minn ħames snin sa għaxar snin.

"Minn din id-dimensjoni, għalkemm se jkun hemm xi investiment fl-ewwel sena, il-benefiċċji se jidhru gradwalment fil-proċess kollu ta 'tħaddim kontinwu. Minbarra, minbarra l-benefiċċji diretti, il-klijenti jsibu wkoll ħafna benefiċċji oħra. Pereżempju, jistgħu jesploraw mudell ta' negozju ġdid biex gradwalment jibdlu n-negozju tal-istokk tagħhom f'negozju inkrementali. Aħna sibna din is-sitwazzjoni wara li kkooperaw ma 'bosta sħab." Zhang Lei. (Dan l-artikolu huwa magħżul minn Economic Daily, reporter Yuan Yong)